Notre méthodologie d'accompagnement et de mise en place de projets PIM, MDM et catalogues automatisés
CHEZ ONEBASE,
NOUS SOMMES PRÉCIS SUR LA PRÉCISION
Réussir la mise en place de votre projet de digitalisation PIM, MDM et catalogues automatisés
Chez OneBase, nous avons fait le choix de travailler avec des collaborateurs libres et heureux, pour vous offrir le meilleur de leur expertise.
Mais ce n’est pas parce qu’ils sont libres qu’ils sont désinvoltes !
Bien au contraire, nos collaborateurs s’engagent à travailler pour nos clients en exclusivité et suivent nos procédés de validation, afin d’échanger et de suivre la progression de chaque projet en cours.
Grâce à des outils aboutis de suivi, animation et gestion de projets, nos collaborateurs sont donc indépendants mais exigeants, autonomes mais rigoureux, et par-dessus tout responsables et impliqués à chaque étape de leur travail !
Editeur et intégrateur du logiciel PIM OneBase, nous mettons en place des accompagnements sur-mesure.
Prenez contact avec nous pour en savoir plus en cliquant ici.
Même avec le meilleur logiciel PIM du marché, il est nécessaire d'accompagner les utilisateurs
Le support logiciel PIM OneBase Solutions garant de vos succès digitaux
Une collaboratrice dédiée au support est disponible par mail, téléphone ou chat. Du lundi au vendredi vous pouvez donc bénéficier d'un support opérationnel rapide avec 95% des réponses sous 4h.
Des réponses précises, adaptées à votre contexte. Si nécessaire les réponses par mail intégreront des captures de vos interfaces.
La transformation digitale des modes de consommations impose un time-to-market le plus rapide possible, c'est pourquoi nous vous accompagnons avec des prises en charge rapide.
Comment mieux maitriser son logiciel PIM et MDM après les formations ?
Nous tenons à jour notre plateforme documentaire pour que vous puissiez accéder en toute autonomie aux procédures et mode d'utilisation de votre solution PIM.
En souscrivant à la solution PIM et MDM OneBase vous avez accès au Club OneBase.
Cet accès individuel permet d'accéder à un forum d'échange entre le support et les utilisateurs de tous nos clients.
Vous pouvez consulter l'ensemble des dernières fonctionnalités disponibles dans la mise à jour avec explications et documentations.
Chaque semaine une formation gratuite à l'utilisation des fonctionnalités du PIM est dispensée en ligne. 15 minutes pour parfaire ses connaissances sur l'utilisation du PIM, découvrir de nouvelles fonctionnalités.
Une FAQ enrichie chaque semaine est disponible en ligne. Grâce au moteur de recherche vous pourrez trouver toutes les documentations et notices pour utiliser votre PIM.
OneBase solutions accompagne vos équipes métiers dans la réussite de votre projet référentiel de données produits PIM et MDM.
